关键词：家教 洗牌 专业化
纵观上海家教市场的发展历史，主要分三个阶段：第一阶段是一台电话一台电脑一个桌子的时代，主要宣传是靠发传单，张贴小广告；第二阶段是将家教中心搬到网上，大多数的情况是传统家教中介找人做了一个小网站，本质上没有脱离小中介的范畴，第三个阶段是家教网阶段，专业注册的家教公司通过自身的技术部分建立大型家教网站，家长可以通过在线查询庞大的教员库实现网上选人，教员可以查看学员库进行即时的在线预约订单，客户可以享受到更加便捷、温馨、细致的服务。
基于这种现状，业内人士普遍认为未来一两年中小规模家教公司日子难熬。“家教中介行业已经进入了洗牌阶段。”伯乐家教公司发展部陆老师说。
中小家教公司面临淘汰
洗牌首当其冲的是第一阶段的家教中介，目前仅存的已经很少，未来的一两年，它们将度过一段难熬岁月，然后就退出市场。记者在采访中发现，业内人士广泛持这一观点。
其次将会淘汰的是第二阶段的家教中介，他们通常不懂教育，没有专门的网站技术人员（往往是做好了网站就没有人维护没有人更新了），也没有专业的服务知识甚至意识，在家教市场发展日新月异的今天，这种模式已经不能满足挑剔的上海家长需求。
伯乐家教陆老师说：“前两类公司通常是一个老师开办甚至没有学历背景人员开办，它们的存在是得益于当初行业不规范的发展，由于这一类公司从业素质过低加上大多数缺乏长远的发展眼光，所以常常最后演变成黑中介。
公司化，专业化，规模化将是存活之道
伯乐家教陆老师指出，存活下来将是第三阶段的家教公司，这一类公司有典型的特征：1、正规注册，公司化经营，都是已经获得工商注册的营业执照的，并且引进现代化企业管理模式；2、从业人员素质高，一般员工均为大专以上学历，更多的是本科，甚至研究生；3、有专门的技术人员，家教匹配网站需要专业技术人员管理经常更新才可以正常运行。4、服务意识高，大型的家教网站，都引进了服务管理体系，以满足日益挑剔的上海家长需求。
据陆老师介绍，伯乐家教作为工商局正规注册家教公司，员工100%本科以上学历，其中60%师范类，50%研究生学历，不少员工都有教师经验，率先在行业引进ERP管理系统应付强大的信息处理需求，客户只要报出当初登记的电话号码，3秒钟客服人员就可以确认其登记身份，享受优质的服务，无需提供发票收据证明等有碍服务的不合理条件。
陆老师还告诉记者，伯乐家教最近接到一些家教中介的要求，希望能对其进行收购，这些中介有些是拥有7～8年历史的，甚至有些是刚开张才2～3个月的。他说：“目前市场已经开始了优胜略汰，黑中介已经没有市场空间，专业化和服务规范化才能存活下来。”
诚信服务专业化是发展壮大必由之路
对未来的行业走向，陆老师认为，专业家教公司将会更加理性的规划自己的未来。一方面肯定是行业在不断的壮大发展，第二方面公司化经营，拥有强大的技术和市场管理经验的大型家教网将会是发展趋势。
伯乐家教网是上海第一批家教网站之一，依托先进的互联网技术，优质的质量管理体系，迅速发展成为上海大型家教公司之一，以效果好，诚信服务著称。记者采访前曾经随机采访过一些学校的老师，也证实了这种说法。
陆老师向记者表示，家教中介是一个门槛比较低的行业，越是这种需要信用高和规模大的行业，越容易形成垄断。未来，上海市场可能出现几家主要家教公司竞争的格局，一些小的中介将被无情淘汰。
重新洗牌的结果，技术壁垒，从业人员素质也将使家教中介行业的门槛提高。伯乐家教作为上海市著名的家教品牌之一，一直因为效果好，信誉佳而为上海家长推崇，是一个主要靠口碑传播发展起来的家教公司。
(责任编辑：张艳) |
