专家解答：一般情况下，家教公司在服务期内会为会员提供周全的服务，比如说在家长提出要求时，进行更换、添加教员，一般会在一到两个工作日内会安排妥当，但是一般是在家长要求不是太过苛刻和家教公司有相关的教员的情况下，如过要求太过苛刻，或者家教教员数据库过小，不能安排合适家教也很正常，在这种情况下，不合法的家教公司会采取不合作态度，而正规的家教公司一般会退还一定的服务费等。

专家解答：现在市场上有很多无证或者小家教，专门抓准家长贪小便宜的心理，作出虚假承诺，套取家长信任，失钱事小，带来不必要的损失得不偿失，因此我们建议消费者在挑选家教公司的时候，千万不要贪小便宜，以免因小失大。

专家解答：目前上海家教市场一般接一份家教需要支付一定的信息服务费和垫付家长的中介费，一般50～150元不等，除此之外的其他费用就要慎重考虑了，尤其是要注意还没有找到家教就需要支付杂费的事情更要小心谨慎，以免上当受骗。

专家解答：一般正规诚信的家教公司，退款手续都相当的严谨，比如有些公司提出的三天退款，不成功无条件退款等，为了避免以后出现类似的情况，建议到合法，正规的家教公司接单。

专家解答：从业人员的素质决定了家教公司的服务质量，如果想获得更好的服务请选择大象正规的家教机构，建议陈先生到该家教公司现场进行沟通，或许可以取回中介费。

专家解答：家教价格决定一般由路程远近、难易程度、教员经验等决定，其中大学生的课时费相对标准，一般是小学生25～30元1小时，初中30～35元1小时，高中是35～45元1小时，老师由于经验，教龄，所在学校的级别相差比较大所以价格相差也比较大，总的来说一般是小学50～70元1小时，初中70～120元1小时，高中80～180元1小时，重点学校，高级教师价格会更高。